Preguntas Frecuentes
¿Cómo hago para comprar en la tienda?
Es muy simple!
- Elegí el producto que querés comprar
- Hacé clic en el botón "Agregar al carrito"
- Podés seguir agregando otros productos al carrito o hacer clic en "Iniciar compra"
- Completá tus datos de contacto y hacé clic en "Continuar"
- Ingresá la dirección adonde querés recibir el producto. Luego hacé clic en "Continuar""
- Seleccioná el medio de envío que querés y hacé clic en "Continuar"
- Elegí el medio de pago y hacé clic en "Continuar".
- En la página de confirmación de compra, podés revisar toda la información de la compra, confirmar y listo!
Después de confirmar, recibirás un e-mail de nuestra parte con el número del periro y el seguimiento del envío que será despachado una vez recibido el pago.
¿Qué puedo hacer si no hay disponibilidad del producto que quiero?
Podes escribirnos por whatsapp y contarnos qué producto estas buscando, con qué caracteristicas y te lo conseguimos.
¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Y podés pagar el cuotas sin interés desde la tienda!
Además, si abonas en efectivo tenes un 20% de descuento.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. Este es el servicio de Andreani que fija el precio.
Si sos de Capital Federal podes elegir el envío por mensajería que llega mas rápido y tiene un valor fijo para toda la ciudad.
¿Dónde puedo recibir/retirar mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país mediante Andreani.
También podes retirar personalmente en alguno de los puntos de retiro que tenemos disponibles:
- Capital Federal
- Villa María, Córdoba
- Bellville, Cordoba
Consultanos disponibilidad, días y horarios por Whatsapp.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago. Si es por mensajería o retiras en algún punto de retiro puede ser en el día.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de recibido el producto.
El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las cajas y envoltorios originales intactos.
El cliente es responsable de los gastos de envío asociados con el cambio del producto, a menos que el motivo del cambio sea un error por parte de Diple Cooperativa.
Para solicitar un cambio, por favor contáctanos a través del formulario de Contacto o al whatsapp, indicanos el número de pedido y los detalles del producto que deseas cambiar.
¿Dónde puedo hacer consultas o reclamos de mi pedido?
Podes escribirnos al formulario de contacto, escribirnos un mail a [email protected] o contactarnos por whatsapp. Estamos atentos para ayudarte!
